Claim indienen op een Corona-voucher?

Dien nu je claim in en krijg jouw geld terug.

U

Persoonlijk compensatie check

Vul je reisdata in en wij checken persoonlijk jouw compensatie.



Afhandeling

Wij handelen alles voor je af met de reisorganisatie.



Geen succes? Geen fee!

Je betaalt ons pas wanneer wij succesvol zijn met jouw claim.

Claim indienen op een Corona-voucher? Weet waar je recht op hebt

De passagiersrechten met betrekking tot losse vliegtickets en pakketreizen zijn vastgelegd in de Europese Verordening 261/2004 en in Europese Richtlijn 2015/2302. Deze Europese Verordening en Richtlijn zijn van toepassing op alle vluchten van en/of naar een land binnen de Europese Unie en bepalen dat als de reisorganisatie een overeenkomst niet kan uitvoeren of beëindigd, de passagier kan kiezen voor een volledige terugbetaling van alle betaalde bedragen met betrekking tot de losse vliegticket of pakketreis. Hierdoor mag jij dus een claim indienen op een Corona-voucher

Wanneer heb jij recht op jouw geld terug als je een claim wil indienen op een Corona-voucher?

  • Is jouw vlucht geannuleerd door de reisorganisatie? Je hebt recht op geld terug.
  • Is jouw pakketreis geannuleerd door de reisorganisatie? Je hebt recht op geld terug.
  • Wanneer je een corona-voucher hebt ontvangen maar je alsnog geld terug wilt. Dan kan je een claim indienen op een Corona-voucher

Wanneer je je vliegticket of pakketreis zelf annuleert, is de kans op geld terug klein.

Wat kost het als ik een claim wil indienen op een Corona-voucher?

Hoeveel vergoeding je krijgt is afhankelijk van de afstand van je luchthaven vertrek en je eindbestemming.

Vluchtbestemmingen binnen de EU

  • €250 compensatie bij een vlucht tot 1500 km
  • €400 compensatie bij een vlucht van meer dan 1500 km

Vluchtbestemmingen buiten de EU

  • €250 compensatie bij een vlucht tot 1500 km
  • €400 compensatie bij een vlucht van 1500 km tot en met 3500 km
  • €600 compensatie bij een vlucht van meer dan 3500 km

Wat kost het claimen op een vluchtvertraging?

Je betaalt 10% van het geclaimde bedrag + € 25,- administratiekosten per voucher. Geen succes? Geen fee! Je betaalt ons alleen wanneer jij je geld ontvangt. Start direct met het indienen van een claim op een Corona-voucher

Onze service

  Wij checken vrijblijvend jouw vlucht
  Persoonlijk betrokken bij uw claim
  Simpel en transparant
  Hoge klanttevredenheid
  Geen succes? Geen fee!
  Hulp binnen 1 werkdag

Veelgestelde vragen over corona voucher

Welke rechten heb je bij een corona voucher?

Onze top 3

1. Corona-voucher: Krijg ik mijn geld terug?
De laatste weken zijn er veel vluchten geannuleerd. Volgens een Europese verordening heb je recht je geld terug te krijgen binnen zeven dagen. Omdat er nu zo veel vluchten geannuleerd zijn, hebben airlines de tijd nodig restitutieverzoeken te verwerken. Dat duurt nu langer dan normaal.
2. Corona-voucher: Wel of niet aannemen?
Jouw pakketreis is geannuleerd door corona. Wettelijk gezien heb je dan recht op jouw geld terug. Je hoeft de corona-voucher dus niet te accepteren. Bij een pakketreis heb je extra bescherming als een bedrijf failliet gaat. Dat blijft zo als je de corona-voucher accepteert. Kijk goed welke voorwaarden de reisaanbieder aan de corona-voucher verbindt. De corona-voucher mag niet jouw wettelijke rechten ontzeggen.

Heb je de corona-voucher wel geaccepteerd en wil je alsnog je geld terug? De ACM vindt dat je dan ook jouw geld terug moet kunnen krijgen, nadat je de corona-voucher hebt geaccepteerd.

2. Corona-voucher: Wel of niet aannemen?
Jouw pakketreis is geannuleerd door corona. Wettelijk gezien heb je dan recht op jouw geld terug. Je hoeft de corona-voucher dus niet te accepteren. Bij een pakketreis heb je extra bescherming als een bedrijf failliet gaat. Dat blijft zo als je de corona-voucher accepteert. Kijk goed welke voorwaarden de reisaanbieder aan de corona-voucher verbindt. De corona-voucher mag niet jouw wettelijke rechten ontzeggen.

Heb je de corona-voucher wel geaccepteerd en wil je alsnog je geld terug? De ACM vindt dat je dan ook jouw geld terug moet kunnen krijgen, nadat je de corona-voucher hebt geaccepteerd.

3. Corona-voucher: Pakketreis zelf annuleren?
Zijn er op jouw bestemming ‘onvermijdbare en buitengewone omstandigheden’ die grote gevolgen hebben voor jouw pakketreis of voor het vervoer erheen? Dan mag je zelf de pakketreis kosteloos annuleren. Je moet wel kunnen aantonen dat de situatie op de bestemming zo erg is, dat jouw vakantie niet meer kan doorgaan. Bijvoorbeeld omdat het door corona onveilig is. Of omdat alles dicht is wat je tijdens de pakketreis zou bezoeken.

Wat als je reis wel gewoon doorgaat maar je zelf de reis wilt annuleren ivm corona? In dit geval ontvang je geen corona-voucher met SGR garantie. Aanspraken die voortvloeien uit een door jou geannuleerde reis vallen niet onder de garantieregeling van SGR. De garantieregeling is immers komen te vervallen doordat de oorspronkelijke reisovereenkomst is ontbonden door annulering.

Maar ook deze vragen krijgen wij vaak:

Wat is een Corona-voucher?
Voor pakketreizen bieden de meeste reisorganisaties een Corona-voucher aan. De voucher kun je vergelijken met een tegoedbon. Je krijgt namelijk jouw aankoopbedrag als voucher terug. Je mag met die voucher tot 1 jaar na uitgifte een nieuwe reis boeken. Je krijgt hiermee dus niet jouw geld meteen terug.
Hoe kom ik aan een corona-voucher?
De corona-voucher ontvang je van de reisorganisatie waar je geboekt hebt. Zij nemen contact met jou op. Er zijn heel veel reizen geannuleerd en er moeten veel reizigers vanuit het buitenland worden teruggehaald. Reisorganisaties werken daar nu hard aan. Wacht dus af tot er contact met jou opgenomen wordt. De corona-voucher ontvang je alleen van een aan SGR deelnemende reisorganisatie.
Claim indienen op Corona-voucher: Krijg ik mijn geld terug?
De laatste weken zijn er veel vluchten geannuleerd. Volgens een Europese verordening heb je recht je geld terug te krijgen binnen zeven dagen. Omdat er nu zo veel vluchten geannuleerd zijn, hebben airlines de tijd nodig restitutieverzoeken te verwerken. Dat duurt nu langer dan normaal.
Wil je gewoon jouw geld terug? Wij kunnen, namens jou, tegen een eerlijke vergoeding jouw geld terugvragen!
Claim indienen op Corona-voucher: Wel of niet aannemen?
Jouw pakketreis is geannuleerd door corona. Wettelijk gezien heb je dan recht op jouw geld terug. Je hoeft de corona-voucher dus niet te accepteren. Bij een pakketreis heb je extra bescherming als een bedrijf failliet gaat. Dat blijft zo als je de corona-voucher accepteert. Kijk goed welke voorwaarden de reisaanbieder aan de corona-voucher verbindt. De corona-voucher mag niet jouw wettelijke rechten ontzeggen.

Heb je de corona-voucher wel geaccepteerd en wil je alsnog je geld terug? De ACM vindt dat je dan ook jouw geld terug moet kunnen krijgen, nadat je de corona-voucher hebt geaccepteerd.

Claim indienen op Corona-voucher: Pakketreis zelf annuleren?
Als je zelf annuleert, moet je meestal annuleringskosten betalen. Hoe later je annuleert, hoe hoger de annuleringskosten. Maar door corona kunt u soms toch zelf zonder kosten uw pakketreis annuleren.

Zijn er op jouw bestemming ‘onvermijdbare en buitengewone omstandigheden’ die grote gevolgen hebben voor jouw pakketreis of voor het vervoer erheen? Dan mag je zelf de pakketreis kosteloos annuleren. Je moet wel kunnen aantonen dat de situatie op de bestemming zo erg is, dat jouw vakantie niet meer kan doorgaan. Bijvoorbeeld omdat het door corona onveilig is. Of omdat alles dicht is wat je tijdens de pakketreis zou bezoeken.

Wat als je reis wel gewoon doorgaat maar je zelf de reis wilt annuleren ivm corona? In dit geval ontvang je geen corona-voucher met SGR garantie. Aanspraken die voortvloeien uit een door jou geannuleerde reis vallen niet onder de garantieregeling van SGR. De garantieregeling is immers komen te vervallen doordat de oorspronkelijke reisovereenkomst is ontbonden door annulering.

Claim indienen op Corona-voucher: Krijg ik mijn geld terug als mijn reisaanbieder de pakketreis annuleert?

Als de reisaanbieder zelf de pakketreis annuleert, heb je recht op jouw geld terug. Mogelijk biedt de reisaanbieder je een voucher aan. Omdat er sprake is van overmacht hoeft de reisaanbieder andere kosten niet te vergoeden. Bijvoorbeeld jouw inentingen of visum.

Claim indienen op Corona-voucher: Krijg ik mijn geld terug als de aanbieder de accommodatie of het ticket annuleert?
Gaat jouw vlucht niet meer, bijvoorbeeld door een inreisverbod? Of is jouw hotel gesloten? ​Jij hebt recht op uw geld terug van de aanbieder die niet meer kan leveren.​ Heb je zowel een losse vlucht als een losse accommodatie geboekt? En is slechts 1 van beide geannuleerd? Dan kan het zijn dat je alleen het geld van de vlucht of van de accommodatie terugkrijgt. Als het hotel bijvoorbeeld nog open is, kan zij de dienst immers nog steeds leveren. Het is niet hun schuld dat jij er geen gebruik van kunt maken. Mogelijk biedt de aanbieder jou een voucher aan. Omdat er sprake is van overmacht hoeft de aanbieder andere kosten niet te vergoeden. Bijvoorbeeld de inentingen of visum.
Claim indienen op Corona-voucher: Hoe zit het met een los vliegticket?
Bij een los vliegticket heb je hoogstwaarschijnlijk ook een voucher ontvangen. Het verschil tussen een los ticket en een pakketreis is dat de los ticket normaliter NIET valt onder een SGR garantie. Dit houdt dus in dat er niemand garant staat wanneer de reisaanbieder failliet gaat of in de problemen komt. Bij een pakketreis is dat wel het geval.
Zolang er geen garantsteller is voor je los ticket, raak je jouw geld kwijt wanneer de reisaanbieder failliet.
Claim indienen op Corona-voucher: Waar moet ik op letten bij ontvangst van de Corona-voucher?
De Corona-voucher moet uitgegeven zijn door een bij SGR aangesloten organisatie. De Corona-voucher dient in ieder geval de volgende informatie te bevatten:

  • de waarde van de voucher;
  • de door jou op moment van annuleren reeds (aan)betaalde reissom;
  • de naam van de hoofdboeker van de geannuleerde reis;
  • de uitgiftedatum;
  • de einddatum (maximaal 1 jaar na uitgiftedatum);
  • de term: ‘Corona-voucher’;
  • de verwijzing dat de garantieregeling van SGR van toepassing is conform het bestuursbesluit van 16 maart 2020.
Claim indienen op Corona-voucher: Moet ik nog mijn (aan)betaling voldoen?

Heeft jouw reisaanbieder de reis nog niet geannuleerd? Op basis van de reisvoorwaarden moet je dan (de rest van) het bedrag gewoon betalen. De meeste reisaanbieders hebben wel de termijn van de uiterlijke betaaldatum aangepast. Er zijn echter wel 2 uitzonderingen:

1. Heb je goede argumenten om te vrezen dat de reis niet doorgaat? Dan heb je het recht om de rest niet te betalen. Dat heet ‘opschorten’ van de betaling. Je moet de aanbieder dan wel uitleggen dat je niet betaalt omdat je verwacht dat de reis niet door kan gaan. Leg de redenen daarvoor uit in een brief of e-mail aan de reisaanbieder. Bijvoorbeeld omdat er al een reisverbod bekend is voor de datum van de reis.
2. Of kun je misschien de pakketreis zelf kosteloos annuleren? Dat kan als de situatie op jouw bestemming nog ‘buitengewoon’ is. Je mag dan voor het begin van de reis annuleren. En je hebt recht op uw geld terug. Je hoeft dus niets meer aan te betalen.

Mogelijk geeft de reisaanbieder zelf aan dat je niet meer hoeft te betalen, omdat zij de reis annuleren. Neem in alle gevallen altijd contact op met de reisaanbieder.

Claim indienen op Corona-voucher: Ik ben nog op reis. Betaalt de reisaanbieder mijn terugkeer?
Een pakketreisaanbieder is verplicht jou te helpen als je in moeilijkheden zit. Bijvoorbeeld door je te helpen met het vinden van een terugreis of extra overnachtingen. Neem hierover contact op met uw reisaanbieder. Het Calamiteitenfonds betaalt bij andere rampen de terugkeer van reizigers, maar ze geven geen dekking voor de gevolgen van ziektes zoals corona. Hebt je een reisverzekering? Bekijk dan wat die regelt. Meestal vergoedt de reisverzekering het wel als jij terug moet naar Nederland (repatriëring) omdat je zelf ziek bent
Wat is het verschil tussen een corona-voucher claim en een normale claim?
Het verschil tussen een corona-voucher claim en een normale claim is dat het bij de corona-voucher claim gaat het om een terugvorderingvan een bedrag dat al door jou betaald is, maar niet ‘gebruikt’. Bij een normale claim gaat om een compensatie bij vluchtvertraging, -annulering en -overboeking.
Ik heb mijn Corona-voucher nog niet ontvangen. Wat kan ik het best doen?
Is de reisdatum al verstreken en inmiddels geannuleerd door de reisorganisatie, maar je hebt nog geen voucher? Dan zijn ze er waarschijnlijk heel druk mee bezig. Je zou kunnen wachten totdat zij dat uitgeven. Dit doen ze meestal binnen twee maanden. Als je niet wilt wachten, dan zou je contact met ze kunnen opnemen.
...Staat jouw vraag er niet bij?

Neem contact op met de Claim Rebels en wij zoeken het voor je uit.

Vlucht vertraagd of geannuleerd?

Je kunt tot €600,- per persoon terugkrijgen voor jouw vertraagde, geannuleerde of overboekte vlucht.

U

Persoonlijk compensatie check

Vul je reisdata in en wij checken persoonlijk jouw compensatie.



Afhandeling

Wij handelen alles voor je af met de reisorganisatie.



Geen succes? Geen fee!

Je betaalt ons pas wanneer wij succesvol zijn met jouw claim.

Het laatste nieuws rondom de Corona-voucher

Wij blijven graag op de hoogte van de actualiteiten en vinden het ook belangrijk dat onze klanten goed geïnformeerd worden. Wekelijks schrijven wij verschillende blogs om belangrijke onderwerpen uit te lichten. Ook op het gebied van de Corona-voucher proberen wij het laatste nieuws in kaart te brengen. In ons blogoverzicht lees jij verschillende soorten onderwerpen m.b.t. informatie en inspiratie op het gebied van reizen. Zo zorgen wij ervoor dat de luchtvaartpassagiers alle belangrijke nieuwtjes blijven volgen binnen de luchtvaart. Wilt u gelijk meer blogs lezen over de Corona-voucher? Hieronder hebben wij onze laatste informatie vermeld rondom de Corona-voucher. Neem direct een kijkje op een van de verschillende blogs.

Onduidelijkheid bij D-reizen, hoe zit het met de Corona-voucher?

Inreisverbod voor reizigers uit India

Tweede fieldlab reis naar Gran Canaria, hoe ziet de reis eruit?

Op fieldlab reis of zelf vakantie boeken, wat is het verschil?

Hoe staat het ervoor met de Corona-voucher?

De ontwikkeling van de corona-voucher

Vlucht geannuleerd in de Coronatijd? Zo krijg je jouw geld terug

Corona-voucher: waar staan we nu?

Corona-voucher & passagiersrechten

Reisorganisaties overspoeld met vragen

Goed nieuws: luchtvaartmaatschappijen gaan over tot terugbetaling in geld!

Hoe ziet het reizen eruit in de Coronatijd?

Wat als de airline of reisorganisatie failliet gaat?

Vliegverkeer vanuit het Verenigd Koninkrijk is geannuleerd, wat nu?

Het reizen tot 31 maart afgeraden, wat nu?

Het inreisverbod, wat zegt dat precies?

Terugkomst na reizen in de Coronatijd